Synpunkter & klagomål

Om du upplever att vår kundtjänst inte kan hjälpa dig är du välkommen att vända dig
direkt till vår klagomålsansvarig hos oss så lovar vi att svara så snart som möjligt. 

Om vi inte har möjlighet att svara inom 14 dagar får du istället ett besked om när du kan förvänta dig ett svar.

Klagomålsansvarig på SaveLend har en skyldighet att reda ut ditt klagomål och undersöka vilka åtgärder som kan vidtas inom bolaget för att undvika att liknande problem uppkommer i framtiden. Klagomålsansvarig informerar de anställda som berörs av klagomålet samt redogör för de åtgärder som behöver vidtas för att undvikande liknande situationer. 

Formulär för klagomål vad avser gräsrotsfinansieringstjänster

Kontakta klagomålsansvarig via brev eller e-post:

Som kund kan du få vägledning från Konsumenternas Bank- och finansbyrå och Konsumenternas Försäkringsbyrå samt genom den kommunala konsumentvägledningen.